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ABOUT RENTAL レンタルについて

HOW TO RENT レンタルの流れ

  • 01 . 商品を選ぶ

    ご利用日の3か月前～6日前までにオンラインストアでご予約ください。アイテムは全て2泊3日のレンタルが基本です。延長される場合は延長料金を頂戴いたします。 ご利用日の1ヵ月くらい前にご予約いただくのがおすすめです。オンラインサイトでのご予約が完了した時点でキャンセル及び変更をお受けいたしかねます。

  • 02 . お支払い

    商品発送時、オンラインストアにご登録いただいていたクレジットカードにて決済処理いたします。

  • 03 . お荷物の受け取り

    ご利用日の前日、ご指定の場所にヤマト運輸にてお届けいたします。商品の発送が完了した時点で発送完了メールをお送りしておりますので、お荷物の配送状況は常にそちらでご確認いただけます。

  • 04 . パーティー当日

    HAUTEのアイテムでパーティー当日を心ゆくまでお楽しみください。
    特別な1日となりますように。

  • 05 . ご返却

    ご利用いただいた翌日正午までに、指定の着払い伝票にてご返却のお手続きをお願いいたします。クリーニングはHAUTEで行いますので、そのままお戻しください。
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ATTENTION ご使用上の注意

  • 水で洗わない

    繊細な素材なので商品が破損する可能性がございます。

  • 香水をかけない

    洋服に直接かかった香水はクリーニングをしても匂いが落ちません。お身体に大量の香水をかける事もお控えください。

  • 汚しても擦らない

    汚した時に、おしぼりなどで商品を擦ると生地が傷みます。

  • サイズ直ししない

    サイズ直しをされると商品が傷つきます。安全ピンのご使用も控えてください。

  • アイロンをかけない

    商品によっては焦げる可能性があります。スチームをされる場合も十分にご注意ください。

  • フェイスカバー/脇パッド

    フェイスカバー/脇パッドが同封されている場合は着用時に必ずご使用ください。

  • ファスナー

    生地を挟まないようゆっくりあげてください。

  • ビジュー/グリッター

    ビジューが付いてるバッグやシューズなどで商品を傷つけないようにご注意ください。

HOW TO RETURN 返却方法

  • 送付時の袋、梱包材、
    箱に商品を入れる

    使用後の商品は送付時の袋、箱に戻していただき、配送ボックスに入れてください。
    送付時に同梱されていた緩衝材も必ずご使用ください。
    （配送による商品の破損を防ぐ役割をしております）

  • 箱は三辺しっかり
    テープで留める

    箱は必ず三辺をテープで留めてください。
    テープで留めなかった場合、配送時に箱が開いて商品を紛失する可能性がございます。
    (お届け時に三辺を留めていたテープは外してください)

  • ご返送は返送日の正午までに
    コンビニかヤマト運輸の営業所へ

    同封している送り状を貼り、返送日の正午までにお近くのコンビニかヤマト運輸の営業所にお持ち込みください。指定の配送業者意外をご使用になられた場合（ゆうパックなど）は、別途返送料金実費を請求いたします。

The Point Program ポイントについて

ご購入商品代金の3％をポイントとして貯めていただき、ポイントは1ポイント＝¥1として次回以降のレンタル、またはお買い物でご利用いただけます。

対象となるもの

01.

レンタルまたは販売に関するサービス利用料金
（消費税抜きの金額。割引等がある場合は割引適用後の金額）

02.

延長料金
（消費税抜きの金額。商品発送前に申し出があった場合に限る）

対象とならないもの

上記で挙げられたもの以外の当店にお支払い頂く金銭全て

ポイントは商品発送時に付与されます。
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